Na Viva Fortis, queremos garantir uma experiência de compra conveniente e satisfatória para todos os nossos clientes. Abaixo estão detalhadas informações importantes sobre prazos e entrega dos produtos que você adquirir em nosso site:
Os produtos em nosso site são enviados diretamente do fornecedor ao cliente, e o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, a partir da confirmação do pedido. Este prazo pode variar dependendo da disponibilidade do produto, do local de entrega e de outros fatores logísticos.
Assim que seu pedido for enviado pelo fornecedor, você receberá um email de confirmação contendo informações de rastreamento. Você poderá acompanhar o status da entrega utilizando essas informações através do nosso site ou do site da transportadora.
Oferecemos diferentes opções de frete para atender às suas necessidades de entrega. Os custos de envio serão calculados durante o processo de checkout com base no peso do pedido, no método de envio escolhido e no destino de entrega.
Produtos de Origem Nacional: Para produtos de origem nacional, os custos de frete serão calculados de acordo com as políticas de envio nacional vigentes.
Produtos de Origem Internacional: Para produtos de origem internacional, os custos de frete podem variar dependendo do país de origem e das políticas alfandegárias. Além disso, observe que podem ser aplicadas taxas de importação e tributação alfandegária, que serão de responsabilidade do cliente.
Ao comprar produtos de origem internacional, esteja ciente de que podem ser aplicadas taxas de importação e tributação alfandegária, conforme as leis e regulamentações alfandegárias do país de destino. Estas taxas e tributos são definidos pelas autoridades alfandegárias e não estão incluídos nos custos de envio cobrados pela nossa loja. Recomendamos que você verifique as políticas alfandegárias do seu país antes de fazer um pedido internacional.
Embora nos esforcemos para garantir que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias imprevistas, como condições climáticas adversas, problemas logísticos ou feriados. Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver o problema.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre os prazos e a entrega, não hesite em entrar em contato conosco pelo email [email protected].
